• Binnen 1 werkdag verstuurd
  • Altijd geholpen door EPDM experts
  • Snel bij u thuis of op locatie

Meest gestelde vragen

Onderstaand de meest gestelde vragen omtrent levering, montage en onze service.

Montage

Hoe weet ik hoeveel EPDM lijm ik nodig heb voor mijn klus?

Het berekenen van de hoeveelheid lijm dat nodig is, wordt volledig door ons gedaan! Geef tijdens het bestellen van een EPDM pakket de juiste afmeting van uw dak of goot door en wij zorgen dat u ruim voldoende EPDM lijm krijgt. En kiest u een XL pakket inclusief hemelwaterafvoer, dan berekenen wij ook de hoeveelheid kit.

Is EPDM eenvoudig door mijzelf te leggen?

EPDM is gemakkelijk door uzelf te leggen, zowel op het dak als in uw dakgoot. Omdat u het EPDM al op maat aangeleverd krijgt, hoeft u het zelf niet meer op maat te maken. Dit scheelt al enorm. Het EPDM lijmen is ook erg eenvoudig. Bij uw bestelling krijgt u tevens een handleiding geleverd over hoe u dit het beste kunt doen.

Kan ik EPDM gebruiken in combinatie met isolatie?

EPDM is uitstekend geschikt om te gebruiken met isolatie. Als u een dak gaat voorzien van EPDM is dit het ideale moment om ook isolatie aan te brengen. EPDM Store adviseert hiervoor PIR isolatieplaten, omdat deze gemakkelijk aan te brengen en beloopbaar zijn. Ook zorgt het er voor dat u met een mooi egaal dakoppervlak kunt beginnen. Tevens versterkt EPDM versterkt de isolerende werking van PIR isolatie.

Hoelang blijft mijn dakgoot waterdicht als ik deze bekleedt met EPDM?

Vanwege de vele voordelige eigenschappen dat het materiaal EPDM biedt, blijft uw dakgoot zeker 50 jaar waterdicht. Het enige dat u hoeft te doen is twee keer per jaar de dakgoot leeghalen, zodat hier geen bladeren of ander vuil in blijft liggen.

Kan ik EPDM leggen in mijn oude zinken dakgoot?

U kunt onze EPDM stroken uit het EPDM dakgootpakket ook gebruiken in een zinken dakgoot. Zorg ervoor dat de dakgoot schoon en vrij van uitsteeksels is en u kunt de EPDM strook gaan verlijmen.

Heeft EPDM een boven- of onderkant?

Nee, EPDM heeft geen boven-of onderkant. Het maakt niet uit aan welke kant u het lijmt. EPDM is een homogeen materiaal en heeft dus geen onderkant, maar ook geen bovenkant. 

Levering

Hoe snel wordt het product geleverd?

We streven ernaar om het product voor 15:00 uur besteld dezelfde werkdag nog te versturen. We versturen de pakketten in ieder geval binnen 2 werkdagen.

Wat zijn de kosten voor verzending?

Voor de verzending van de producten binnen Nederland wordt €14,95 incl. BTW in rekening gebracht, wanneer u in België besteld betaald u €24,95 incl. BTW aan verzendkosten. Bestelt u aan meer dan € 395? Dan is de verzending gratis.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

U kunt uw bestelling gewoon gratis bij ons afhalen in Wapenveld, vlakbij Zwolle. In dit geval dient u wel vooraf te betalen via onze webshop, uw bestelling kunt u de volgende werkdag vanaf 12:00 uur afhalen.

Service

Geholpen door vakspecialisten?

Bij ons werken specialisten die jarenlang actief zijn in het EPDM vak. Ze kunnen u op weg helpen met de juiste keuze zodat u jarenlang plezier hebt van uw dak.

Kan ik ongebruikte of onbeschadigde artikelen retourneren?

Deze kunnen retour binnen 14 dagen na ontvangst. Helaas kunnen wij geen artikelen retour nemen die speciaal voor u op maat gemaakt zijn, zoals EPDM op maat. U kunt de retour bij ons aanmelden via email, op info@epdmstore.nl met een kopie van de factuur en omschrijving van de artikelen die retour komen en de eventuele reden hiervan

Kan ik beschadigde of verkeerd geleverde producten retourneren?

Krijgt u verkeerde artikelen geleverd, dan lossen wij dit graag zo snel mogelijk voor u op. Neemt u in dat geval direct telefonisch contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat u de juiste artikelen geleverd krijgt en dat u verkeerd geleverde artikelen weer terug kunt sturen.

Heeft u nood aan bijkomende ondersteuning of een vraag die onze FAQ’s niet beantwoorden?

Contacteer dan onze klantendienst van ma tot vr tussen 08.30u en 17.00u op +31 (0)85 0656812 of contacteer ons via e-mail.